利用される方の立場に立ち、便利で充実したサービスを提供。福祉用具レンタルさいわい

先日、オンラインで開催されたBCP策定セミナーを受講しました。

今回のセミナーでは、実際に熊本の震災を体験された貸与事業所の方のお話を聞くことができました。現場で実際に起きたこと、対応したこと、困ったことなどを具体的なエピソードを通してお話されていました。

ご利用者との連絡調整に苦労されたことや、窃盗犯と間違われないように複数でご利用者宅へ訪問されたこと、ケアマネジャーとの連携が困難だったことなど、自分達も被災した際に同じように起こりうることを聞け、とても参考になりました。

日頃の備えが重要であることを、改めて感じました。